Serviços
“A maior recompensa pelo nosso trabalho, não é o que nos pagam por ele mas aquilo em que ele nos transforma”.
John Ruskin
Desenvolver uma Gestão Estratégica de Pessoas e Talento, utilizando ferramentas que estimulem as equipas e a participação coletiva, irá estabelecer altos níveis de autonomia, responsabilidade e performance, com foco na maximização dos resultados.
O futuro não o conhecemos, mas sabemos que o caminho a seguir é através da formação de profissionais com ferramentas que os adaptem à mudança, lhes concedam visão e direcionem para a resolução de problemas.
Apostamos no desenvolvimento de ferramentas e estratégias de Formação e Desenvolvimento que sirvam de alicerces para o sucesso das empresas e suas equipas, revolucionando hábitos e competências.
Para todas as áreas de negócio:
Liderança Transformacional – Da Inspiração à Influência | 12h- Design Thinking – Da Estratégia às Pessoas | 10h
- Inteligência Emocional em Tempos de Mudança | 10h
- Storytelling para Líderes – O Impacto na Vida Corporativa | 6h
- Gestão de Talento - Os Novos Profissionais do Futuro | 6h
- Empowerment de Equipas – O Poder da Motivação | 6h
- Brand Engagement – Feel the Brand, Be the Ambassador | 6h
Exclusiva para Hospitalidade e Restauração:
Excelência de Serviço - In Room & On the Job
- Standards de Serviço em Hospitalidade de Luxo (SOP’s) | 12h
- Grooming, Attitude and Drive for Excellence | 8h
- A Passion for Service:
- Housekeeping (Quartos) | 8h
- Butler Service (Mordomo) | 8h
- Front of the House (Receção e Concierge/Guest Relations) | 6h
- F&B Service (Cozinha, Restaurante e Bar) | 6h
As nossas Ofertas Formativas contemplam:
Formato - Presencial ou Online
Carga Horária - Adequada ao formato
Certificado de Participação - Todos os módulos
Oferta de Toolkit com exercícios e ferramentas desenvolvidos no decorrer das ações
(quando aplicável).
Objetivos Estratégicos dos Programas
- 1 · Alinhar as equipas com as novas abordagens e tendências do mercado atual com enfoque no processo de criação e gestão de talento.
- 2 · As funções do Líder Coach e do Job Coach têm como objetivo identificar competências e interesses dos colaboradores, por forma a desenvolverem programas de formação contínua, otimizando a performance e a satisfação organizacional.
- 3 · Monitorizar as equipas no terreno para garantir uma gestão de recursos eficaz, reduzindo o impacto da ameaça e do erro na operação.
- 4 · Consciencializar para uma cultura de aquisição contínua de competências e conhecimentos, de forma a minimizar a resistência à mudança e aos novos paradigmas.
Benefícios dos Programas
Para os Colaboradores
- Aumenta a satisfação no trabalho
- Estimula a automotivação
- Aumenta a adaptabilidade para a gestão da mudança quando necessária
Para a Organização
- Aumenta a produtividade e eficácia
- Maximiza e otimiza recursos
- Aumenta os resultados financeiros e diminui o turnover
Para os Clientes
- Consistência na Excelência do Serviço
- Gestão da expetativa é alcançada de acordo com as suas necessidades
S.M.A.R.T. Training Program
Conheça os 2 programas de Desenvolvimento de Capital Humano.
A Empower You pensa em Si, por Si!
Programa de Coaching Executivo - "Liderança para a Mudança".
Desenvolvimento de Competências em Liderança Transformacional:
- Estabelecer direção
- Mobilizar empenho pessoal
- Impulsionar capacidade organizacional
- Gerir prioridades metas e projetos chave
- Gerir conflito e negociação
- Planear desafios estratégicos e operacionais
- Melhorar o canal de comunicação inter e intra-equipas
- Aumentar a Interdependência de chefias e subchefias
- Impulsionar entusiasmo em redor do desafio da mudança
- Promover o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal
Programa de Job Coach - "Be a Job Coach, Be the Change."
Desenvolvimento de Competências em Dinâmicas de Formação On Job:
- Como promover um ambiente de aprendizagem contínua
- Como trabalhar com grupos heterógenos
- Como elaborar programas de formação e conteúdos formativos
- Como conduzir uma formação
- Técnicas de apresentação
- Técnica de questionar
- Como encerrar sessões
- Avaliação
- Feedback
Para além dos temas e módulos apresentados, podemos sempre percorrer o caminho das suas necessidades e desenhar um Plano de Formação e Desenvolvimento direcionado para o seu negócio e para a sua equipa.
Ouse pensar "out of the box" e nós programamos o "act out of the box"!
Vamos transformar o futuro do seu talento? Contacte-nos!