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Alojamentos

  • Estabelecer objectivos e estratégias - Front/Back Office, Reservas, Concierge e Housekeeping  
  • Definição de job descriptions
  • Formação processual e técnica
  • Standards de Serviço
 

F&B

  • Estabelecer objectivos e estratégias para Restaurante e Bar
  • Definição de job descriptions
  • Formação processual e técnica
  • Standards de Serviço
 

Recrutamento e Selecção de Recursos Humanos

  • Diagnóstico de necessidades da empresa/departamentos
  • Entrevistas e selecção de recursos humanos cujo perfil se adeque a política da empresa
  • Relatórios
 

Comercial & Vendas

  • Definição de planos de objectivos e metas de acordo com pressupostos orçamentais
  • Análise de tendências de procura por segmento de mercado
  • Formação em técnicas de vendas
  • Estratégia de negócio
 

Planeamento e Controlo Financeiro

Diagnóstico e análise financeira da empresa, que deve passar por 2 etapas:

  • 1 – Estabelecimento de indicadores de gestão que permitam conhecer as condições financeiras relacionadas com o negócio (Business Plan);
  • 2 – Estimativa do resultado da empresa a partir de dados projectados, e projecção do capital necessário caso esteja a iniciar a sua atividade
 

Business Development

  • Análise de Mercado
  • Estratégia de Negócio de acordo com os objectivos e Investimentos
  • Criação de Cultura da Empresa
  • Implementação de meios de comunicação interna/externa
  • Criação de Networking
  • Comunicação Digital - Novos canais e redes sociais
  • Gestão de comunicação com media
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